什么是物流增值服务

增值服务是指企业与企业之间共同开展的一些特殊活动，目的是增加企业的效率和效益，稳固彼此之间的合作关系。增值服务具有很强的针对性。

当企业对其主要客户提供增值服务时，需要进行客户化的物流运作，从而帮助它实现自身的目标。例如，戴尔公司能够根据客户的需求，生产和配送满足客户化定制的个人计算机与网络产品，就是一个典型的为标准产品提供增值服务的例子。在物流运作中，企业为了实现客户成功，可以采用独特的产品包装，按照客户要求设计专用的货物装载工具，提供特殊的信息服务，实施供应商管理库存策略，以及进行客户化的运输安排等。

在实际操作中，一些得到买卖双方认可的增值服务有时候还涉及综合服务提供商，这些服务提供商专门为企业提供此类增值服务。运输公司、仓储企业以及其他专业化公司都可以参与到供应链的运作中，为供应链中的企业提供增值服务。

无论是自有仓库还是第三方仓库，都可以被用于从事客户化的服务活动。例如，零售商在进行特殊的托盘操作时需要独特的装运服务，以帮助它在仓库中完成交叉作业，从而最终满足其各个销售商店对产品的特殊需求。为了在实现库存最小化的同时保证正常运营，每一个销售商店都根据自身的库存情况，对产品的数量和种类提出了不同的需求。再例如，我们知道急救工具箱中包含了各种各样不同的物品，它最终的组装工作实际上是在仓库中完成的，在组装时操作人员根据客户的特殊要求，在急救箱中放人客户所需的各种工具。同样，仓库还可以为制造商提供采购、标价、再包装的服务，以满足不同客户对产品配置的特殊需求。

提供增值服务的对象，既可以是与企业有业务关系的参与者，也可以是专业的服务公司。越来越多的企业会选择专业服务公司，这是因为专业公司具有更大的灵活性,它们能够更好地集中精力为企业提供所需的服务。

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