联想的国际化经营之路

联想，和它曾经的名字“Legend”一样，其发展历程充满了传奇色彩。

1984年，11名来自中国科学院的科技人员前瞻性地认识到电脑必将彻底改变人们的工作和生活，他们怀揣仅有的20万元人民币启动资金和将研发成果转化为成功产品的坚定决心，在北京一处租来的传达室中开始创业，并将新公司命名为“联想’’（Legend,即传奇）。最初的联想和当时很多的小型公司一样，以代理国外品牌电脑产品而求得生存空间。1990年，第一台带有联想品牌标志的微机投放市场，代表了联想公司角色的转变，一个新的电脑产品生产、销售企业正式登场。

在随后的若干年里，一句经典的“人类失去联想，世界将会怎样”的广告词宣告联想公司蓬勃发展时代的到来。从1992年联想推出家用电脑概念，联想1+1家用电脑投入国内市场，到1996年联想在国内市场的占有率首次位居首位，联想快速发展成为中国电脑业的领头羊。不仅令IBM、康柏等当时的国际巨头侧目，也使方正、同方等同行业企业惊叹不已。之后，联想陆续推出联想笔记本、联想激光一体机、联想幸福之家软件，并在1998年揭幕第一家联想专卖店，构筑起其庞大的专卖店体系。经过种种努力，联想的发展之路一路通杨，

①数据来源：联想公司历史，“引领探索新世界，联想国际化初战告捷”（2007年1月12日），联想公司网站，http://www.lenovo.com.cn，访问时间2008年1月2日。1999年在全国电子百强中名列第一。

与此同时，联想国际化的大门逐渐打开。在成功地成为亚大市场顶级电脑商之后，2001年联想在香港市场推出首台家用电脑。2003年，为配合其雄心勃勃的海外市场战略，联想放弃沿用多年的标识，在全球注册“Lenovo”品牌。国际化的道路是艰难的，2001—2003年联想在海外市场的努力并没有换来销售额的攀升，国际市场2%的市场份额远远低于戴尔(16.8%)和惠普（15%)等行业大鳄。虽然从某种角度上说，联想自诞生之日起就在国际电脑巨头的重压下求生存，在和世界顶级企此竞争，但国内良好的声誉并没有帮助联想顺利地获得国际市场的认可。品牌的号召力和产品的技术含量仍然十分有限。

IBM是全球计算机行业的鼻祖，它拥有1981年生产的世界第一台PC机，1984年出产的世界首款便携式电脑，1992年推出的首款笔记本电脑ThinkPad,还拥有“一键式恢复”等多种电脑相关技术的专利。所有这些都使得IBM成为电脑业先进技术的领导者，ffiM电脑也就成为全球优质产品的象征，拥有很高的美誉度和客户忠诚度。但随着计算机行业逐漸转入低成本竞争领域，IBM却不堪重负。特别是当IBM成功转型为信息技术领域综合服务商后，PC业务更是成为企业发展的沉重包被。

正是在这样的背景下，2003—2004年联想经过多轮艰苦谈判成功并购IBM的PC业务，并购后联想拥有IBM笔记本、台式机生产和营销渠道，拥有Think系列品牌和相关专利.拥有位于日本和美国的两个相关研发中心，并和IBM在全球销售、服务、客户融资等领域结成长期战略联盟。

从2004年至今，虽然人们对并购后新联想的发展道路仍有争议，但新联想在国际化方面的收益却是有目共睹的。英国《金融时报》（2007年11月2日）就曾经宣称：“联想全面赢利，证明其收购IBMPC业务策略的正确性”。而来自联想财务报告的数字更令人兴奋不已。财务报告显示：2007年第二季度联想营业收入高达44亿美元，营业额增长20%,电脑销量同比增长23%.高于行业15.7%的平均增长水平。在重头的笔记本市场上，联想发货量同比增长了42%,。在总结联想国际化道路的经验时，联想人认为公司为支持全球业务拓展而制定的五大战略成为加快联想国际化进程的重要推动力，它们是：

(1)在全球推广交易型业务模式。即放弃IBM秉承的过分依赖关系客户的销售模式，转而利用网络、经销商等多种销售渠道推广交易型的消费品销售模式。

(2)提升供应链效率。在全球资源配置模式上构建全球竞争力，即将全球的管理、运营、工艺和生产等环节的最佳资源、人才整合到最有创意和效率的地区，从而充分利用不同国家和地区在价值链上的优势，打造最佳供应链流程。

(3)持续进行技术创新。即在全球范围内构建起以中、美、日三地为支点的全球研发架构.借助46个遍布全球的顶级实验室保证公司的研发能力和创新能力不断提升。

(4)打造全球品牌。如提出体育营销概念，贯彻“以奥运为主线，以特定赛事为补充”的方针，携手顶级赛事，推行全球冠军计划，使体育成为品牌与目标受众之间情感沟通的纽带，从而提升品牌认知度和美誉度，促进业务增长。

(5)塑造全球新文化。整合后的联想逐渐形成“联想新文化”，即成就客户，做任何事情都以为客户创造价值为中心，致力于让每一位客户都获得满意和成功；提倡创业创新，追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现；诚信正直；多元共赢，倡导互相理解，珍视多元性。

作为一家快速成长起来的中国企业，联想的发展历史也是其由本土化到国际化发展的历史，其发展过程中的经验教训值得国内企业细细品味。

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