销售物流流程有哪些

不同产品其销售物流可能有特殊之处，因此，其流程有所不同。销售物流的作用在于“化整为零”和“化零为整”。一般来讲，销售物流流程主要包括如下几项工作：

(1)订单处理作业销售物流发挥其功能始于客户对销售部门的询价、销售部门报价,然后协商，签订合同，接收订单，查询该商品的即时库存状况，装卸货能力、流通加工负荷、包装能力、配送负荷等，最终设计出满足客户需求的配送日期、配送安排的等物流操作方案。

(2)事件协调由于企业的销售物流作业最主要的目的是要按照客户的订单要求适时地配货与交货，所以物流作业应该统计企业各个时段的订货数量，根据科学的运筹方法，安排调货、分配出货程序和数量，并根据企业的配送资源和运力情况，及时采取措施对无法按

要求向客户交货的事件进行协调，适时地解决处理以上突发事件。

(3)发出提货单企业的销售物流作业应依据销售部门所接受的订单合同来安排配送运力与配载计划。‘因此要求每周或每半周对商品数量需求进行统计，根据所需要数量向仓库部门或生产部门提出提货单，然后对进入配送中心的商品进行管理和作业。

(4)入库作业，入库作业一般分两种情形：对于商品人库后还需等待有出库需求时再出货的，则人库工作人员应根据仓库管理系统制定的存放安排，为商品分配一个指定的货位；商品需要直接出库的，即商品一到物流配送中心仓库，经过质检与量检后就要直接安排配送作业并送至客户手中的，则人库工作人员按照出货需求将商品配装好并送至指定的出货码头或直接出库暂存区，以方便商品的出货作业。

(5)库存管理对于销售物流仓库的商品库存而言，因为它是为了物流配送作业的方便而产生的暂时性的仓储需要，<所以相对企业内仓储物流中的仓库来讲，快速周转的要求就更为迫切，这就对其库存管理作业提出了更高的管理要求。

(6)分拣作业为了满足客户订单对不同种类、不同规格、不同数量商品的需求，企业的销售物流必须及时完成对客户订单的配货、配载工作。并及时根据补货量和补货时间要求，调度安排补货作业和相关工作人员，加快企业销售物流作业的进度，保证销售物流流程的连续性，快速地完成对订单的响应。

(7)流通加工在企业的销售物流流程中附加流通加工，可以使企业获得物流运作利润以外的附加加工价值。在销售物流中可以根据企业客户的对包装的要求，对商品进行分类、拆箱、重新组合。这些流通加工作业利润丰厚，可以使企业轻松获得一定的物流以外的附加价值。

(8)配送安排企业的配送部门必须事先作好配送’区域的规划安排、选择最合理的配送路线，根据配送路线选择的先后次序来决定企业的商品装车顺序，并在商品配送途中进行商品跟踪，对配送途中的意外状况进行及时处理。

(9)绩效管理为确保企业的销售物流工作的持续有效，必须对物流的效率进行绩效管理。通过对各个工作人员或中层管理人员的考核评估，不断规范销售物流流程操作的作业标准。这样才能保证销售物流的高效率和有效性。

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