国际物流订单状况管理

国际物流订单状况管理

1.订单进度追踪。追踪订单进度不仅为企业协调各部门的工作提供依据，监督订单执行状态，主动跟踪不断变化的信息，还可以提醒管理人员需要留意的问题，以及哪些订单中哪些环节已经延误以便企业及早采取措施。进行订单进度追踪的前提是了解订单如何转换其状态及系统档案设计方法。

(1)订单状态。国际物流作业过程中订单主要有已输人且确认的订单、已分配订单、已拣货订单、已出货订单、已收款订单和已结案订单六种状态。

(2)订单状态资料的查询列印。订单状态资料的查询列印主要有：订单状态明细表、未出货订单明细表、缺货订单明细表、未取款订单和未结案订单。

2.订单异议处理。日常业务过程中，常出现的订单变动情况有：客户增加订单、客户取消订单、客户减少订单。在订单异议处理过程中査明原因及时快速解决问题是使订单继续有效的关键。

3.订单资料分析。订单资料内含丰富的具有价值的讯息，这些讯息对企业本身具有很好的参考价值。如何从订单资料中提取有用的、能帮助企业从中获利的信息是国际物流订单管理环节中的一个不可或缺的作业过程。订单资料分析大概可以从商品销售、客户销售、区域销售三个方面来进行。

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