企业如何拓展第三方物流？

(1)问客户服务需求当传统物流企业想要知道在什么时候、从什么地方、以什么方式进人或拓展第三方物流市场的时候，它应当问谁呢？答案是唯一的问客户。物流是为企业服务的。当企业产生了外购物流服务的需求时，第三方物流服务的市场就产生了。

第三方物流运作不是一锤子买卖。从建立长期合作的物流战略联盟的角度来看，物流企业要开拓第三方物流市场，必须在努力满足客户当前需求的同时，发现客户的潜在需求，开发客户的未来需求。物流企业的市场机会就在对客户目标需求和客户经营运作的深刻理解之中，在从合作的一开始就致力于建立氏期的互动协作关系。这也是降低企业对外购物流服务风险预期的重要基础。

从操作的层面来看，最重要的还是要看物流企业是否能够不断地开发老客户的新需求，即不断修正物流解决方案，.为客户提供“量身定制”的服务，为此，第三方物流企业必须拥有深度的专业知识，必须与客户一起共同学习，必须是某个行业或某种产品的物流服务专家。如UPS是快递物流专家，％der是货运物流专家，Fritz是货代物流专家，Burnham是电子产品和办公设备物流专家，USCO是仓储物流特別是制药业物流专家，滚装货物和汽车物流专家，Con-Way是专为屮小型企业提供供应链整合服务的专家等。与工业化相适应的第三方物流市场也是一个分工协作的休系。向市场提供专业化服务是物流企业生存发>的必然选择。

实际上，在各行各业都存在服务支援的问题，并不仅仅局限子企业界，如医院、学校、政府部门、军队等都存在后勤服务支援的问题。国家经济体制改革、产业结构调整、提高企业的市场竞争力、降低行政经费开支、发展第三产业的一项重耍尚容就是解决企事业单位后勤社会化保障的问题。所以，作为物流服务业运作主体的仓储、运输等企业在开拓市场的时候，不要被“物”字束缚，还要把思路放开一些，把眼光放远一些，耍主动地去开发物流需求。

(2)定市场运作坐标一般來说，可以把第三方物流运作分为3类

1)提供基本仓储和运输服务的，如公共仓库和普通货运公司。以资产密集和标准化服务为基本特征。

2)提供仓储和货运管理等增值服务的。对仓储物流来说，可为客户提供集货配送、分拣包装、配套装配、条码生成、挂标刷标等。对货运物流而言，可为客户选择承运人、协议价格、安排货运计划、优选货运路线和货运系统监测等。

3)提供一体化物流和供应链管理服务的。可为客户提供市场需求预测、自动订单处理、客户关系管理、存货控制和返回物流支持等。以高技术和高素质为基本特征。

由此可见，笫三方物流运作是从初级到高级分阶段发展的，.但并没有统一的分类标准和固定的运作模式。上述第三方物流运作的不同分类只为我们的市场定位提供了不同的参考坐标系，但就我固目前的第三方物流运作来看，作出基本上属于第一类的判断应当是没有什么疑问的。对于准备从传统物流企业向第三方物流运作的更高级形态转型的仓储和运输等企业来说，弄清自己目前所处的市场地位和能够为客户提供的物流服务水平是非常重要的。

(3)从简单服务开始必须指出f就我国现阶段的物流服务企业来说，一开始就将第三方物流运作定位在高级形态可能并不现实，正确的做法是应当从简单物流服务开始。因为大量初级形态的第三方物流运作，如简单的合同物流服务，还是普遍存在的。有学者甚至认为，即使物流产业发达的美国企业界，外包物流服务属于高级形态的连10%都不到，在欧洲也只有25%多一些。这一方面是因为初级形态的第三方物流运作不仅操作比较简单，面且协作（即管理）成本也比较低。另一方面是因为高级形态的第三方物流运作是合作双方长期宜动协作才形成的，其至在确立第三方物流运作关系之前还要安排必要的磨合期。如Schneider公司经过18个月的试运行才获得L0F玻璃制造公司整车发运的第三方物流服务合同。再若，企业的物流运作优化也是根据市场的变化分阶段实施的。事实上，许多第三方物流企业的运作就是从小合同开始的。

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