物流企业客户关系的策略有哪些？

在物流企业激烈的竞争中，随着客户对物流服务的要求越来越高，我国物流企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性，客户关系管理的意义已被越来越多的企业所认同。但如何进行客户关系管理，很多物流企业并不十分清楚。概括地说通常可以采取以下策略：

1)根据物流企业的实际情况，采取适宜的客户维系策略。

2)实行客户忠诚策略，提高客户忠诚度。

3)对客户实行分类管理策略，满足不同客户的需要。

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